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Nachrichten
Oct
27
Erreichbarkeit an Allerheiligen
Veröffentlicht von Mehmet Top am 27. October 2016 13:05:48

Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Büro am Feiertag Allerheiligen, Dienstag der 01. November 2016, nicht besetzt ist.

Ab Mittwoch, den 02. November 2016 sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.

Unser Notfallsupport ist natürlich in dringenden Fällen rund umd die Uhr für Sie erreichbar.


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Jun
26
Neue URL für unser Ticketsystem
Veröffentlicht von Mehmet Top am 26. June 2015 18:07:22

Sehr geehrte Kunden,


ab sofort ist unser Ticketsystem unter einen neuen URL erreichbar:

- https://support.securewebs.net


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Jun
11
Störung der Telefonanlage **behoben**
Veröffentlicht von Mehmet Top am 11. June 2015 09:11:37

Sehr geehrte Kunden,

derzeit ist unsere Telefonanlage leider gestört.

Anrufe können nicht erfolgreich durchgestellt werden. Selbstverständlich haben wir bereits kontakt mit unserem Telefon Provider aufgenommen damit das Problem alsbald behoben ist.

Wir halten Sie an dieser Stelle wie gewohnt auf dem laufenden und geben bescheid sobald das Problem behoben ist.
Bis dahin möchten wir Sie bitten uns Ihr Anliegen via eMail an support@webcontrol.de zu schreiben. Gerne rufen wir Sie auch zurück.

*Update*
Störung wurde zwischenzeitlich behoben.

Ihr Support-Team der WebControl GmbH


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Jan
27
Störungen am Mailcluster *** Update ***
Veröffentlicht von Alexander Wichert am 27. January 2015 10:10:18

Sehr geehrte Kunden,

 

aktuell berichten uns einige Kunden Probleme bei dem Abruf ihrer Mails. Wir arbeiten bereits unter Hochdruck an einer Lösung des Problems. Bitte haben Sie Verständnis dafür, wenn es im Verlauf des Vormittags zu kurzen Aussetzern der Mailservices kommen kann.

 

Wir bitten etwaige, kurzzeitige Unterbrechungen der Services zu entschuldigen.

*** Update ***

Wir haben festgestellt das bei einigen Kunden eMails fehlen die seit dem letzten Abruf zugestellt werden sollten. Falls dies auch bei Ihnen zutrifft, schreiben Sie uns bitte eine eMail an support@webcontrol.de mit folgenden angaben:

  • Betroffenes eMail-Konto
  • Zeitraum der fehlenden eMails

Wir können in diesem Fall die eMails in den "Posteingang" wiederherstellen. Dabei kann es passieren eMails teils doppelt zugestellt werden.


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Nov
24
Störung der Telefonanlage *behoben*
Veröffentlicht von Mehmet Top am 24. November 2014 16:56:37

Sehr geehrte Kunden,

derzeit ist unsere Telefonanlage leider gestört.

Anrufe können nicht erfolgreich durchgestellt werden. Selbstverständlich sind wir bereits dabei das Problem zu beheben.

Wir halten Sie an dieser Stelle wie gewohnt auf dem laufenden und geben bescheid sobald das Problem behoben ist.
Bis dahin möchten wir Sie bitten uns Ihr Anliegen via eMail an support@webcontrol.de zu schreiben. Gerne rufen wir Sie auch zurück.

*Update*
Störung wurde zwischenzeitlich behoben.

Ihr Support-Team der WebControl GmbH


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