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Nachrichten
Oct
27
Erreichbarkeit an Allerheiligen
Veröffentlicht von Mehmet Top am 27. October 2016 13:05:48

Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Büro am Feiertag Allerheiligen, Dienstag der 01. November 2016, nicht besetzt ist.

Ab Mittwoch, den 02. November 2016 sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.

Unser Notfallsupport ist natürlich in dringenden Fällen rund umd die Uhr für Sie erreichbar.


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Jun
26
Neue URL für unser Ticketsystem
Veröffentlicht von Mehmet Top am 26. June 2015 18:07:22

Sehr geehrte Kunden,


ab sofort ist unser Ticketsystem unter einen neuen URL erreichbar:

- https://support.securewebs.net


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Jun
11
Störung der Telefonanlage **behoben**
Veröffentlicht von Mehmet Top am 11. June 2015 09:11:37

Sehr geehrte Kunden,

derzeit ist unsere Telefonanlage leider gestört.

Anrufe können nicht erfolgreich durchgestellt werden. Selbstverständlich haben wir bereits kontakt mit unserem Telefon Provider aufgenommen damit das Problem alsbald behoben ist.

Wir halten Sie an dieser Stelle wie gewohnt auf dem laufenden und geben bescheid sobald das Problem behoben ist.
Bis dahin möchten wir Sie bitten uns Ihr Anliegen via eMail an support@webcontrol.de zu schreiben. Gerne rufen wir Sie auch zurück.

*Update*
Störung wurde zwischenzeitlich behoben.

Ihr Support-Team der WebControl GmbH


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Apr
21
Shared Webhosting: Stündliche Backups und Auto-Installer
Veröffentlicht von Falk Brockerhoff am 21. April 2015 16:04:35

Sehr geehrte Hostingparadise-Kunden,

heute möchten wir Ihnen zwei neue Features vorstellen, die allen Kunden unserer neuen cPanel Plattform zur Verfügung stehen (falls Sie noch nicht darauf migriert wurden, dies aber zeitnah umsetzen möchten, sprechen Sie uns bitte an!):

Stündliche Backups

Einmal in der Stunde erstellen wir ein Backup Ihres Webs und auch Ihrer MySQL Datenbank und speichern die Daten auf einem dediziert betriebenem Backupserver. Über das cPanel Interface haben Sie über das Modul "R1Soft Restore Backups" die Möglichkeit Ihre Daten nach Beliebem selbstständig zurück zu sichern. Dieses Feature ist kostenlos in allen Paketen enthalten.

Auto-Installer

Um Ihren Webspace möglichst komfortabel in Betrieb zu nehmen, stellen wir Ihnen nun einen Software Auto-Installer zur Verfügung. Über das Modul "Softaculous Apps Installer" können Sie nun aus über 350 Anwendungen auswählen, welche Ihnen auf Knopfdruck schlüsselfertig bereit gestellt werden. So können Sie noch schneller Ihre Webseite mit Wordpress, Drupal, Joomla oder Magento in Betrieb nehmen! Auch dieses Feature ist für alle Kunden ohne Aufpreis verfügbar!

Ihr Hostingparadise GmbH-Team


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Jan
28
Störung unserer VarioWeb Plattform *** Update ***
Veröffentlicht von Mehmet Top am 28. January 2015 18:34:22

Sehr geehrte VarioWeb-Kunden,

aufgrund eines Problem auf unserer Vario-Hosting Plattform sind einige WebSeiten vorrübergehend nicht erreichbar.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung.

Aufgrund der Distribuierten Plattform unserer VarioWeb-Produktlinie sind die übrigen Dienste wie z.B. eMails von dieser downtime nicht betroffen.

Sollten Sie hierzu Rückfragen haben, stehen wir Ihnen wie gewohnt gerne zur Verfügung.

*** UPDATE ***

Das Problem konnte inzwischen erfolgreich gelöst werden.
Ihre Webseiten sind alle wieder erreichbar.

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis.

Ihr Team der WebControl GmbH


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Jan
27
Störungen am Mailcluster *** Update ***
Veröffentlicht von Alexander Wichert am 27. January 2015 10:10:18

Sehr geehrte Kunden,

 

aktuell berichten uns einige Kunden Probleme bei dem Abruf ihrer Mails. Wir arbeiten bereits unter Hochdruck an einer Lösung des Problems. Bitte haben Sie Verständnis dafür, wenn es im Verlauf des Vormittags zu kurzen Aussetzern der Mailservices kommen kann.

 

Wir bitten etwaige, kurzzeitige Unterbrechungen der Services zu entschuldigen.

*** Update ***

Wir haben festgestellt das bei einigen Kunden eMails fehlen die seit dem letzten Abruf zugestellt werden sollten. Falls dies auch bei Ihnen zutrifft, schreiben Sie uns bitte eine eMail an support@webcontrol.de mit folgenden angaben:

  • Betroffenes eMail-Konto
  • Zeitraum der fehlenden eMails

Wir können in diesem Fall die eMails in den "Posteingang" wiederherstellen. Dabei kann es passieren eMails teils doppelt zugestellt werden.


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